LINK NAAR DE PAGINA VAN BOVENGRONDSE TANK MET AFBEELDING EN INFOPOINTERS?
AFBEELDING MOET AANGEPAST WORDEN MET NIEUWE BRANDING
De tank wordt om de 5 jaar gekeurd door een erkend keuringsorganisme dat door Primagaz wordt ingeschakeld. Je wordt vooraf per brief op de hoogte gesteld wanneer het keuringsorganisme langs zal komen.
Naast de controle op de veerveiligheid wordt aan de hand van een inspectieformulier ook zaken als de ligging van de propaangastank, uiterlijke schade en lekkages e.d. gecontroleerd.
Als de keurder gebreken ontdekt zal hij dit terugkoppelen aan Primagaz. Wij zorgen dan dat de gebreken worden opgelost.De propaangastank tot en met de dampafnamekraan blijven eigendom van Primagaz. Het betreft het gedeelte van de propaangasinstallatie waar de ‘druk’ ongereguleerd is. De druk in dit gedeelte van de installatie is afhankelijk van de buitentemperatuur en de afname van propaangas.
De gebruiker huurt in principe de propaangastank. De kosten voor onderhoud en reparatie aan de gehuurde propaantank zijn voor rekening van Primagaz.
De buitenleidingen, tankregelaar en huisregelaar zijn eigendom van de gebruiker. De buitenleiding begint bij de uitgang van de dampafnamekraan en loopt tot aan de woning (de opstal). Kosten voor onderhoud en reparatie aan de buiteninstallatie zijn dus voor rekening van de gebruiker. Ook de binneninstallatie is eigendom van de gebruiker. De kosten voor installatie, onderhoud en reparatie van de binneninstallatie zijn dus voor rekening van de gebruiker.
Nee, normaal ligt de druk binnen een propaangastank tussen 1 en 10 bar. De druk van de propaantank kan dus variëren. Dit is afhankelijk van de (buiten)temperatuur en de afname van propaan.
Je kan op verschillende manieren gas bestellen voor je propaangastank. Je kan ons 24 uur per dag en 7 dagen per week je bestelling doorgeven via:
De afsluiter tussen manometer en reservoir is waarschijnlijk gesloten/geblokkeerd of de manometer is defect en/of niet juist afgesteld.
Contacteer Primagaz op 013/61.82.00, wij helpen je graag verder.
Nee, dat is helaas niet mogelijk. Primagaz vult enkel haar eigen propaangastanks omdat we enkel voor onze eigen gastanks kunnen instaan voor de veiligheid en controle. Het is wel mogelijk om een onderhouds- en leverovereenkomst te ondertekenen indien je een gastank in eigen bezit hebt. Dan staat Primagaz in voor het vullen van de tank en het onderhoud daarvan.
Schoonhouden van de propaangastank dient te gebeuren met water en eventueel een zachte zeep en is de verantwoordelijkheid van de beheerder.
In een gesloten vat bevinden propaangas en butaangas zich in vloeibare toestand. Echter in de leiding naar de gebruikerstoestellen bevindt het zich steeds in gasvormige toestand. Wat soms ook benoemd wordt als ontspannen toestand.
Je kan de inhoud van de propaangastank aflezen op de inhoudsmeter. De inhoudsmeter geeft een indicatie van de vullingsgraad van de tank in % weer.
Let wel: het is dus een benadering van de actuele inhoud. De gastank dient voor een goede meting goed horizontaal te zijn opgesteld.
De maximaal toelaatbare vullingsgraad staat aangegeven op de stempelplaat van de propaantank.
Begroeiing en/of aanplanting rondom de propaangastank mag de goede natuurlijke ventilatie niet hinderen en dient conform onderhouden te worden. De propaantank moet rondom voldoende toegankelijk zijn voor bediening, bevoorrading, inspectie, onderhoud en/of een spoedinterventie. Hierbij wordt gevraagd om een minimumafstand van 1m rond de tank te vrijwaren van beplanting en andere materialen.
Ja, dat kan. Voorwaarde is wel dat de propaangastank nog in de originele staat verkeert. De chauffeur doet bij iedere vulling een controle op gasdichtheid van de gastank.
Mochten er toch problemen zijn dan kan je Primagaz bellen op 013/61.82.00 en vragen naar de Technische Dienst. Zij helpen je graag verder.
Nee, als de plaats waar de propaangastank moet worden geplaatst goed bereikbaar is zonder dat je thuis bent, is dat helemaal prima. Primagaz plaatst de gastank zorgvuldig!
Als de tankplaats echter niet bereikbaar is door bijvoorbeeld een poort die is gesloten, dien je wel aanwezig te zijn om onze collega’s toegang te verlenen.
Bij de plaatsing van een ondergrondse gastank raden we de klanten wel altijd aan om aanwezig te zijn bij de aanvang van de werkzaamheden.
Neem contact op met onze klantendienst op 013/61.82.00. Onze medewerkers verwijzen je door naar een gasadviseur die alles met je kan bespreken ter plaatse.
Je kan ook op onze website via ‘Vraag vrijblijvend advies’ <LINK Vraag vrijblijvend advies> een afspraak maken met een van onze gasadviseurs.
De installatie van het geautomatiseerde meetsysteem duurt ongeveer 15 minuten. Je hoeft hiervoor niet noodzakelijk aanwezig te zijn. Het is wel belangrijk dat de installateur toegang heeft tot je propaangastank.
In de meeste gevallen wel. Er zullen echter tests worden uitgevoerd om na te gaan of het zal werken. Op bepaalde plaatsen kunnen obstakels het GSM-signaal tussen het seintoestel op de tank en de lokale mast beïnvloeden, waardoor de installatie niet mogelijk is.
Ja, aangezien de gastank eigenlijk eigendom is van het bedrijf, kan ze alleen worden gevuld door dit bedrijf. Als de tank jouw eigendom is en je hebt geen leverings- of onderhoudscontract getekend met een bepaalde leverancier, mag de tank door om het even welk bedrijf worden gevuld.
Het aantal leveringen hangt af van je verbruik en van de manier van vullen die je kiest. Er zijn 2 opties:
Wat moet je doen als je een gaslek vermoedt? Afhankelijk van je situatie zijn er verschillende stappen die je moet ondernemen:
Als je een klein gaslek vermoedt binnenshuis
Als je een klein gaslek vermoedt buitenshuis
Als je een ernstig gaslek vermoedt
Bij technische problemen kan je Primagaz best telefonisch contacteren. Op die manier kunnen we het beste schakelen en je snel verder helpen.
Je belt hiervoor 013/61.82.00. Wij helpen je graag verder.
Na ondertekening en ontvangst van je contract, zijn er verschillende stappen die worden ondernomen. Afhankelijk van of het een contract is voor een nieuwe tank of een contractverlenging voor een bestaande tank, gaat het om de volgende stappen:
Voor een nieuwe tank
Stap 1: Melding aan de gemeente
Stap 2: Plaatsing van de tank
Stap 3: Aansluiting van de tank
Stap 4: Registratie op MijnPrimagaz
Stap 5: Eerste levering
Voor een bestaande tank
Stap 1: Contract opsturen
Stap 2: Registratie op MijnPrimagaz
Stap 3: Keuringen en onderhoud
Ja. Primagaz blijft eigenaar van de propaangastank. Daarom is het zo dat de gastank ook enkel door Primagaz kan worden gevuld.
Dit geldt trouwens niet enkel voor Primagaz. Onze concullega’s zullen dezelfde werkwijze hanteren.
Propaangas is een perfect alternatief voor aardgas! Wat betreft de voordelen lijkt propaan immers heel sterk op aardgas, en omdat het wordt opgeslagen in gasflessen of tanks heb je geen aardgasaansluiting nodig.
Net zoals aardgas is propaan een erg veelzijdige energiebron. Of het nu gaat om de centrale verwarming, het produceren van warm water of om het koken van je dagelijkse maaltijd: met propaangas kan het allemaal. Daarnaast kan je propaangas ook perfect gebruiken voor bijverwarming met een gezellig gaskacheltje, zodat je lekker knus de koude winterdagen kan doorkomen.
Ben je benieuwd of je project in aanmerking komt voor een propaangasinstallatie? Doorloop dan onze handige module.
Vloeibaar propaan zet uit bij temperatuurstijgingen. Hoe hoger de temperatuur, hoe hoger de druk. Daarom worden tanks nooit volledig met propaanvloeistof gevuld en moeten propaangasflessen en bulktanks beschermd worden tegen warmtebronnen.
Het hoogst toelaatbare vulniveau kan variëren van 85% tot maximaal 90%. Dit is afhankelijk van het type en volume van de propaangastank.
Primagaz levert en installeert alleen de propaangastank.
Onze gasadviseurs kunnen je een installateur in je buurt aanbevelen voor de installatie van de CV-ketel. Stel je vraag hier.
Bijna alle producenten van branders voor centrale verwarming leveren deze branders ook voor propaangas. Het is dus perfect mogelijk om je CV te laten werken op propaangas. Primagaz biedt specifiek hiervoor gastanken aan, zowel bovengronds als ondergronds. Dit heeft twee belangrijke voordelen:
Niet alle propaangastanks zijn geheel gelijk. Daarom contacteert Primagaz je vooraf aan de plaatsing. Als Primagaz van tevoren weet welke propaangastank je momenteel hebt staan, zorgt Primagaz voor een passende aansluiting van het installatiewerk op de gastank van Primagaz.
In eerste instantie bepalen de wettelijke veiligheidsafstanden of je de mogelijkheid hebt om een ondergrondse of bovengrondse propaangastank te plaatsen.
Als je voldoende plaats hebt voor een ondergrondse of een bovengrondse propaantank, dan kies je in functie van het gewenste uitzicht van je tuin en je budget.
Onze gasadviseur <LINK Vraag vrijblijvend advies> geeft je graag meer advies hierover.
Neem contact op met de fabrikant van het kooktoestel voor een omschakelingspakket.
Propaangas is een perfect alternatief voor aardgas! Wat betreft de voordelen lijkt propaan immers heel sterk op aardgas, en omdat het wordt opgeslagen in gasflessen of tanks heb je geen aardgasaansluiting nodig.
Net zoals aardgas is propaan een erg veelzijdige energiebron. Of het nu gaat om de centrale verwarming, het produceren van warm water of om het koken van je dagelijkse maaltijd: met propaangas kan het allemaal. Daarnaast kan je propaangas ook perfect gebruiken voor bijverwarming met een gezellig gaskacheltje, zodat je lekker knus de koude winterdagen kan doorkomen.
Ben je benieuwd of je project in aanmerking komt voor een propaangasinstallatie? Doorloop dan onze handige module.
Indien je gebruik maakt van de overstapservice van Primagaz, waarschuwt Primagaz je huidige leverancier ervan dat de propaangastank opgehaald moet worden. Primagaz koppelt de huidige tank los en plaatst de nieuwe propaantank van Primagaz. Je huidige leverancier is verantwoordelijk voor het ophalen en afvoeren van de ‘oude’ tank. Primagaz zorgt dat de ‘oude tank’ op minimaal vijf meter (wettelijke minimum afstand) van de nieuw geplaatste Primagaz-tank komt te staan, totdat je huidige leverancier de oude tank komt ophalen.
Als je geen gebruik wenst te maken van de overstapservice van Primagaz, ben je zelf verantwoordelijk voor het contact met je huidige leverancier, opdat deze de oude propaangastank komt ophalen.
Je hoeft geen meterstanden door te geven, tenzij je gebruikmaakt van een gasmeter. Een gasmeter wordt gebruikt in het geval dat je een bulktank deelt met een aantal omwonenden.
Primagaz factureert altijd op basis van de geleverde hoeveelheid propaangas.
Primagaz adviseert om het aanwezige propaangas in je huidige propaantank zoveel als mogelijk te gebruiken. Hoe lager de gasinhoud van de huidige tank, hoe makkelijker de tankwissel zal verlopen. Gas dat bij de tankwissel nog in de huidige tank zit, gaat verloren.
Primagaz zorgt steeds voor een veilige afkoppeling van je huidige propaangastank, ongeacht de hoeveelheid resterend propaangas.
Wij leveren en installeren de propaangastank. Voor de installatie van je gasketel moet je contact opnemen met een plaatselijke installateur.
Wij beschikken over een database van installateurs, verspreid over het hele land. Onze gasadviseurs kunnen je een erkende installateur in je buurt aanbevelen. Stel hen hier je vraag.
De verbinding van het geautomatiseerde meetsysteem is beveiligd met een zekering, die kan springen in geval van een blikseminslag.
Het systeem zal aan Primagaz melden dat er geen berichten meer ontvangen worden en wij zullen contact met je opnemen om de oorzaak te onderzoeken.
Om te voorkomen dat je propaangastank ‘droog’ komt te staan, kan je gebruikmaken van het geautomatiseerde meetsysteem van Primagaz. Dit systeem wordt op de propaangastank geplaatst en zorgt door middel van GPS-technologie dat de inhoud van de gastank steeds bij Primagaz gekend is.
Op die manier hoef je je geen zorgen meer te maken over het niveau van je gastank. Primagaz zorgt steeds voor een tijdige levering van propaangas.
De jaarlijkse huurprijs van telemetrie is € 60 per jaar en kan aangevraagd worden via de klantendienst van Primagaz op het nummer 013/61.82.00.
Neem contact op met onze klantendienst op 013/61.82.00. Zij zullen je vertellen wat je moet doen.
Als het toestel niet werkt, zal er een afspraak worden gemaakt en zal een contractant of werknemer van Primagaz het probleem komen oplossen.
Je hoeft je ondertussen geen zorgen te maken over de leveringen, aangezien Primagaz dan gebruik maakt van het normale leveringssysteem, dat een schatting maakt van wanneer er geleverd moet worden.
Je zal nog steeds de gebruikelijke leveringen ontvangen.
We hebben een faalveilig systeem ingebouwd dat in geval van defecten terugvalt op het bestaande systeem, dat een schatting maakt van wanneer er geleverd moet worden.
De installatie en installatiekosten zijn afhankelijk van:
Elke installatie is dus anders. Daarom is het belangrijk dat een van onze gasadviseurs de locatie kan bekijken en je behoeften kan opnemen. Hij/zij zal je ter plaatse alle informatie geven die je wenst.
Je kan een afspraak maken met een van onze gasadviseurs via de Primagaz-klantendienst op 013/61.82.00 of rechtstreeks via het online formulier <LINK Vraag vrijblijvend advies>.Ja hoor! Naast gasflessen voor recreatief gebruik, levert Primagaz ook bovengrondse en ondergrondse propaangastanks. Meer informatie vind je hier.
Neem hiervoor contact op met de plaatselijke gemeente om dit te bespreken.
Door gebruik te maken van het geautomatiseerde meetsysteem van Primagaz hoef je je geen zorgen meer te maken over het vullen van je propaangastank. Je hoeft dus zelf geen propaangas meer te bestellen. Wij worden immers zelf op de hoogte gesteld wanneer een levering gewenst is door de informatie die wij ontvangen van het systeem.
Als je denkt dat een levering toch vroegtijdig nodig is, mag je ons natuurlijk altijd contacteren.
Je installateur vervangt je stookolieketel door een gasketel geschikt voor propaangas. Vervolgens zorgt Primagaz voor de installatie van de buitentank en de levering van propaan.
Heb je hier nog vragen over of ben je op zoek naar een geschikte installateur? Onze klantendienst helpt je graag verder op 013/61.82.00 of stel je vraag via het online formulier.
De propaangastank mag niet worden bedekt. Ook niet met een camouflagenet. Dit omwille van de veiligheid.
Bij de plaatsing van een propaangastank moeten bepaalde veiligheidsafstanden in acht worden genomen. Deze zijn verschillend voor een bovengrondse en een ondergrondse tank. Bovendien zijn de afstanden ook verschillend voor Vlaanderen en Wallonië.
Onderstaande fiches zijn geldig voor propaantanks met een inhoud van minder dan 5 m3. Raadpleeg de fiche die bij je locatie en type tank past voor een overzicht van de afstanden die precies moeten worden gerespecteerd.
Vlaanderen: bovengrondse tank <DOWNLOAD Veiligheidsafstanden bovengrondse tank VL> + ondergrondse tank <DOWNLOAD Veiligheidsafstanden ondergrondse tank VL>
Wallonië: bovengrondse tank <DOWNLOAD Veiligheidsafstanden bovengrondse tank WA> + ondergrondse tank <DOWNLOAD Veiligheidsafstanden ondergrondse tank WA>De verbruiksprijs van propaangas in bulk (tanks) is variabel en wordt bepaald door een Programma-Overeenkomst met de overheid. De meest actuele gasprijzen vind je hier.
Propaangas in gasflessen wordt niet bepaald door de overheid. Je informeert het best bij je lokale dealer naar de actuele gasprijs.
Neem contact op met de fabrikant van het kooktoestel voor een omschakelingspakket.
