intro tekst

Intro

Intro

MijnPrimagaz, het online klantenportaal

Wil je je gasactiviteiten online beheren? Dat kan via ons klantenportaal MijnPrimagaz.

Op MijnPrimagaz kan je 24 uur op 24:

• Makkelijk en snel online gas bestellen
• Facturen raadplegen en downloaden
• Actuele prijzen en verbruik bekijken
• Je meterstand doorgeven
• Is je tank voorzien van een geautomatiseerde meetsysteem, dan kan je hier de inhoud van je tank opvolgen

En nog veel meer!

Welke betaalmogelijkheden heb je als klant van Primagaz?

Je kan als Primagaz-klant op verschillende manieren betalen:

• Betaling na elke handeling: wij sturen je een factuur na elke handeling (gaslevering, huurnota tank, installatienota etc.). Je moet deze binnen de 15 dagen betalen.
• Betaling via domiciliëring: je machtigt ons het factuurbedrag rechtstreeks van je bank- of girorekening af te schrijven. Voordat de transacties worden uitgevoerd krijg je altijd een melding, zodat je eventueel bezwaar kan maken.
• Gespreide betaling via domiciliëring: je machtigt ons ons om 11 maanden lang een vast bedrag van je bank- of girorekening af te schrijven. In de 12^de maand ontvang je de jaarlijkse eindafrekening. Hierin worden de facturen en je betalingen overzichtelijk weergegeven, waarna het saldo wordt verrekend.

Het onderhoud van je tank

Primagaz zorgt voor het technische onderhoud van je tank:

• Als Primagaz eigenaar is van de tank en je een huurovereenkomst hebt afgesloten met Primagaz
• Als je eigenaar bent van de tank en je een onderhoudsoverenkomst hebt afgesloten met Primagaz

Het technisch onderhoud omvat :

• Schilderen van de tank indien nodig volgens het keuringsorganisme
• Vervangen van de veiligheidsklep om de 10 jaar
• Keuren van de tank door een erkend keuringsorganisme om de 5 jaar
• Vervangen en herstellen van de magnetische peilmeter, de vulklep, de gasafnamekraan en de aardingsdraad indien nodig
• Bij problemen verwittigt Primagaz een technieker die herstellingen tot en met de gasafnamekraan zo snel mogelijk zal uitvoeren

Jij zorgt voor het dagelijkse onderhoud van je tank :

• Tank of onderdelen niet beschilderen
• Tank reinigen met gewoon zeepsop (geen metalen borstel!)
• Indien ondergrondse tank : de binnenzijde van het mangat vrij, droog en vrij van ongedierte houden
• Onkruid verwijderen en daarbij geen chloorhoudende producten gebruiken
• Aanplantingen snoeien opdat er steeds een vrije doorgang van 1 meter rond de tank is
• De veiligheidsafstanden respecteren (link naar de veiligheidsafstanden)